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行业动态

月嫂来了金牌月嫂每月工资过万 却让产妇感染抑郁

  公司回应有资质

  看到妻子情况越来越糟,李先生决定辞退黄阿姨,提前与“月嫂来了”公司解约。李先生认为,两名月嫂都没有一点护理常识,使得妻子身心遭遇双重打击,“月嫂来了”理应全额退款,作出道歉,并赔付相关医疗费。

图说:至今,双方未就费用问题达成一致。

  6月27日,记者联系到“月嫂来了”客服负责人陈女士。对于雇主对月嫂上岗信息造假的质疑,陈女士回应全部真实,两任月嫂的上岗证书电子版都曾微信转发李先生看过,“他有怀疑,可以自己上网去查,全部查得到的。”记者问,既然月嫂具有上岗资质,为何做出的事却如此不专业?陈女士说,第一个陈阿姨当时主动询问过产妇要不要下体清洁,但遭到对方拒绝,“这个事情比较隐私,产妇希望自己丈夫来做。”她回答记者,是李先生的妻子拒绝了这项服务,而不是月嫂找借口不清洁。

  那么第二个黄阿姨“粗暴按压乳腺6小时”又是怎么回事呢?“月嫂来了”的陈女士解释,产妇出现涨奶很普遍,产妇的急性乳腺炎与月嫂按压手法专不专业,两者没有直接因果关系。另外,陈女士还辩称,第二个月嫂已在上海其他家政公司做过多年,经验丰富,只是第一次与“月嫂来了”合作,其否认了李先生的“新手”质疑。

  截至发稿前,双方就费用问题仍未达成一致。“这次经历给我妻子带来了无法弥补的心灵创伤。”李先生希望,“月嫂来了”管理层能正视两名月嫂在服务过程中的种种失职,主动联系客户协商后续退款、赔偿事宜,尽早解决问题。

  新民晚报记者 夏韵

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